Politique de Confidentialité

Introduction

Chez MELYA MELODY, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Société : BY MELODY
Adresse : 16 Avenue des Tailleurs de Pierre, 93300 Aubervilliers, France
Téléphone : +33 7 83 13 41 67
Email : melyamelody@hotmail.com

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de notre activité :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : numéro SIRET, numéro de TVA, raison sociale.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
• Données de transaction : historique des commandes, informations de facturation et de livraison.

Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi des commandes.
• Création et gestion des comptes professionnels : accès aux tarifs et au catalogue réservé aux clients B2B.
• Communication : envoi de confirmations de commande, informations de suivi et offres promotionnelles.
• Respect des obligations légales : facturation, comptabilité et respect des réglementations en vigueur.

Partage des données

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : transporteurs, services de paiement et hébergeurs informatiques.
• Autorités légales : en cas de demande légitime ou pour se conformer à nos obligations légales.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux transactions : conservées pendant la durée légale nécessaire (obligations comptables et fiscales).
• Données des comptes clients : conservées tant que le compte est actif ou jusqu’à la demande de suppression par le client.

Sécurité des données

MELYA MELODY met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Toutefois, malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet n’est totalement sécurisé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format lisible.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités (par exemple, le marketing direct).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à melyamelody@hotmail.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

Cookies et technologies similaires

Pour des informations spécifiques sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, communiquée par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 16 Avenue des Tailleurs de Pierre, 93300 Aubervilliers, France
Téléphone : +33 7 83 13 41 67
Email : melyamelody@hotmail.com